Politiques d'annulation

Formations

Dans le cas d’un nombre insuffisant d’inscriptions pour débuter une formation, on vous proposera un autre format de formation. Si le format proposé ne convient pas, votre inscriptions pourra être mise sur la liste d'attente ou les frais encourus seront remboursés à 100%. 

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Si le participant annule son inscription les frais déjà encourus telle l'ouverture de dossier ne sont pas remboursable et ce dès l'inscription. Le participant pourra recevoir un remboursement complet (sauf le frais d'ouverture de dossier) jusqu'à 2 semaines avant le début de la formation. Moins de 2 semaines avant le début de la formation ou en cours de formation, aucun remboursement ne sera émis. Il est toutefois possible de transférer l'inscription pour une prochaine cohorte (peu importe le volet) gratuitement. Un deuxième report ou annulation entrainera l'annulation de l'inscription sans remboursement ou report ultérieur possible. 

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Ateliers à la carte

En tout temps, les frais de réservation de 25% ne sont pas remboursables. 

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Dans le cas d’une annulation par la formatrice, celle-ci s'engage à trouver une autre date qui vous convient pour l'atelier dans un délai maximal de 1 an suivant la date initiale. Si les dates proposées ne conviennent pas les frais encourus seront remboursés à l'exception des frais de réservation de 25%.​

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Un minimum de 5 personnes est requis pour la tenue d'un atelier, à moins qu'il en ait été convenu autrement au préalable avec l'établissement organisateur. Il est de la responsabilité de l'établissement organisateur de faire la publicité nécessaire pour avoir le nombre minimal d'inscriptions requises. Dans le cas où ce minimum ne serait pas atteint, les délais ci-dessous s'appliquent à moins d'une entente particulière entre les deux parties. 

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Un délai de 30 jours est à prévoir pour l’annulation d’un atelier de formation par l'établissement l'ayant réservé. 30 jours et moins avant le début de la formation, aucun remboursement ne sera émis et la balance de la totalité des frais devront être payés si ce n'est encore fait. 15 jours et plus avant la date prévue de la formation, il est toutefois possible pour l'établissement ayant réservé un atelier de le reporter à une date ultérieure. Le report peut se faire à une date allant jusqu'à un maximum de 8 semaines suivant la date initialement prévue pour la formation, ou la date la plus près, selon les disponibilités de la formatrice. Des frais de report de date seront appliqués.  Voir le détail des frais Dans le cas où la formation ne peut être reportée dans le délai prescrit ou à la date la plus proche disponible par la formatrice, la formation devra être annulée selon les modalités mentionnées ci-dessus.

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Activités en nature

Dans le cas d’une annulation par la formatrice, on vous proposera d'autres dates pour l'activité. Si les dates proposées ne conviennent pas les frais encourus seront remboursés à 100%. 

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En tout temps, les frais de réservation de 25% ne sont pas remboursable.

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Un délai de 30 jours est à prévoir pour l’annulation d'une activité. 30 jours et moins avant l'activité, aucun remboursement ne sera émis. Il est toutefois possible pour l'établissement ayant réservé une activité de reporter celle-ci à une date ultérieure. Des frais de report de date seront appliqués.  Voir le détail des frais

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Camp de jour

• Si vous annulez plus de 14 jours avant le début du camp, nous garderons 50$ par semaine, par enfant inscrit sur votre remboursement afin de couvrir les frais administratifs.

• Aucun remboursement ne sera émis pour les annulations faites moins de 14 jours avant le premier jour de camp.